CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI PHƯƠNG JEWELRY STORE

Phuong Jewelry Store luôn cố gắng mang đến cho Quý khách hàng sản phẩm có chất lượng cao nhất. Mỗi sản phẩm khi được xuất kho đều được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt qua nhiều bước.

Tuy nhiên trong quá trình vận chuyển hàng hóa có thể bị lỗi về hình thức (trầy xước, biến dạng, chuyển màu sắc). Vì vậy khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng của chúng tôi, Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm thật kĩ trước khi nhận hàng.

Trường hợp hàng hóa bị lỗi, Quý khách vui lòng liên hệ lại với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ sớm nhất và kịp thời nhất.

  • Hotline: 0707 345 386
  • Email: phuongjewelrystore@gmail.com

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:

   Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.

   Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.

   Sản phẩm bị biến dạng do tác động bên ngoài.

   Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.

   Sản phẩm không còn nguyên tem bảo hành hoặc đã bị sửa chữa bởi nơi khác.

* Trong trường hợp sản phẩm gửi sai mẫu mã khách hàng yêu cầu hoặc đã đặt hàng, PJS sẽ đổi trả miễn phí

* Đối với sản phẩm khách đã yêu cầu hoặc đặt hàng, nhưng khi nhận hàng, quý khách muốn lấy sản phẩm khác thì quý khách vui lòng trả phí vận chuyển 2 chiều.

* Quý khách được xem hàng nhưng không thử, nếu nhân viên vận chuyển không cho xem hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay cho PJS để được hổ trợ nhanh nhất, tránh các vấn đề không may xảy ra.

* Trường hợp quý khách không hài lòng về sản phẩm, quý khách hàng vui lòng gửi lại cho nhân viên vận chuyển.

* Các trường hợp được Bảo hành miễn phí.

  • Các mẫu sản phẩm được làm thủ công, không phải sản phẩm sản xuất hàng loạt
  • Những sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, thời gian bảo hành của mỗi sản phẩm là 06 tháng
  • Sản phẩm bị lỗi do Nhà sản xuất

* Các trường hợp Bảo hành có tính phí:

  • Những sản phẩm hết bảo hành
  • Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại nơi khác.
  • Sản phẩm bị biến dạng, hư hỏng,…do khách hàng tác động